金辰公司为了与业主建立良好的沟通渠道、改善服务质量、提高业主的满意度,专门在核电专家一村成立了一个与业主沟通交流的平台——客户服务中心。已于2009年6月15日起正式在物业楼316房间启动,设置24小时客服接待工作制度。各位业主需要物业提供服务,请随时拨打:82232292(24小时工作制度)
客服中心本着“至诚至信、服务核电,团结进取,持续发展”企业精神,一切以方便住户为宗旨,受理客户投诉、日常业务咨询和维修处理,接受业主对提升整体物业管理服务的意见和建议。便于有效提高物业服务工作的及时性,提升服务标准。
客服中心成立之初,工作中必然存在着不足之处,物业将不断调整和改进,努力将服务工作做的更好。
|